Schlagwort: Customer Journey

26. April 2021

Digital Customer Journey: Per Video-Schalte in die Werkstatt?

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In der Corona-Krise sind digitale Dienste und Kommunikationsweisen zwischen Unternehmen und ihren Kunden noch wichtiger geworden. Dennoch vertrauen einige Firmen immer noch auf konventionelle Kommunikationskanäle, um diese zu erreichen. Warum…

4. Juni 2020

Customer Experience: 5 Tipps vom Profi!

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Der neue Alltag ist digital, das hat uns Corona gelehrt. Egal, ob privat oder im Beruf. Ansichten und Werte der Menschen haben sich verändert und damit die Erwartungen von Kunden.…