Kundenkommunikation

Symbolbild Trendthema Digitale Transformation (c) Alessandra Schellnegger/SZ Photo

Digitalisierung im Maschinenbau: Wenn die Pandemie heilt

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Umsatzeinbrüche, fehlender persönlicher Kundenkontakt, ausbleibende Lieferungen: Die Corona-Krise hat Maschinenbauer vielerorts an ihre Grenzen getrieben. Doch die Pandemie bietet ihnen auch viele Chancen. Allen voran die durch Homeoffice und Co.…

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Digital Customer Journey: Per Video-Schalte in die Werkstatt?

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In der Corona-Krise sind digitale Dienste und Kommunikationsweisen zwischen Unternehmen und ihren Kunden noch wichtiger geworden. Dennoch vertrauen einige Firmen immer noch auf konventionelle Kommunikationskanäle, um diese zu erreichen. Warum…

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